Oferta

klienci indywidualni / karty bankowe

zastrzeganie kart

• w przypadku zgubienia lub kradzieży karty należy niezwłocznie dokonać zastrzeżenia karty telefonicznie w PolCard oraz w terminie do 7 dni od daty zgłoszenia potwierdzić zastrzeżenie w formie pisemnej w Oddziale Banku powadzącym rachunek
• Posiadacz rachunku może zastrzec wszystkie karty wydane Użytkownikom do rachunku
• w przypadku zatrzymania karty w bankomacie należy skontaktować się z bankiem lub firmą, do której należy bankomat, sytuacja taka może zdarzyć się z kilku powodów i nie oznacza automatycznie, że ktoś chce nas okraść lub że karta jest uszkodzona
• zatrzymanie karty w bankomacie i automatyczne jej zastrzeżenie powodują kolejne trzy błędne próby wprowadzenia numeru PIN

• Zastrzeżenie kart w biurze First Data Polcard S.A. (PolCard S.A.) można zgłaszać przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu pod numerami telefonów:
  - z kraju - tel. (022) 515 31 50
  - z zagranicy - tel. (00 48 22) 515 31 50 lub (00 48 22) 515 30 00
• Zastrzeżenie musi być potwierdzone na piśmie w Oddziale Banku który wydał kartę:
  Oddział Krasne         - tel. (17) 855 57 92  
  I Oddział Rzeszów    - tel. (17) 857 93 12
  II Oddział Rzeszów   - tel. (17) 852 80 02
  III Oddział Rzeszów  - tel. (17) 850 11 52
  IV Oddział Rzeszów  - tel. (17) 850 43 31

• zastrzeżenie karty powoduje niemożliwość zrealizowania transakcji autoryzowanych przez Bank
• zastrzeżenie karty nie może być odwołane
• w przypadku utraty karty za granicą można skorzystać z:
  - awaryjnej wypłaty gotówki - użytkownik otrzymuje jednorazowo pewną kwotę
  - wydania karty zastępczej - użytkownikowi dostarczana jest karta zastępcza podobnej funkcjonalności
• aby skorzystać z jednej z tych usług należy skontaktować się z Bankiem lub organizacją płatniczą, we współpracy z którą karta została wydana
• by otrzymać nową kartę , w miejsce utraconej lub zastrzeżonej, należy skontaktować się z Oddziałem Banku prowadzącym rachunek
• Bank przejmuje odpowiedzialność finansową z tytułu używania utraconej Karty przez osoby nieupoważnione od momentu dokonania telefonicznego zgłoszenia zastrzeżenia w PolCard z wyłączeniem operacji dokonanych przy użyciu  prawidłowego PIN po fakcie zgłoszenia utraty karty
• Użytkownik karty może skorzystać z ubezpieczenia dla posiadaczy kart płatniczych zapewniającego bezpieczeństwo w przypadku nieuprawnionego użycia karty lub kradzieży gotówki pobranej z bankomatu, ubezpieczenia kosztów leczenia za granicą, ubezpieczenia ochrony prawnej, czy też ubezpieczenia na życie oraz następstw nieszczęśliwych wypadków na czas podróży